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一名心理戰“疫”志愿者的愛心守護
2020-04-09 16:10:46   來源: 宣傳統戰部     點擊:

澳门bb电子游戏官网3月11日,淄博職業學院醫學技術學院心理學教師宋彩玲,受淄博市總工會邀請在愛工惠平臺直播課程《疫情期女性心理覺察與成長》,并在互動區為大家答疑60余次,現場圈粉3400余人。此前,她還利用網絡微課給魯泰紡織集團一線職工舉辦了10場公益心理講座,受到了大家的歡迎,聽課職工超過1100人。宋彩玲是山東省總工會、淄博市總工會、淄博市衛建委防疫情心理輔導志愿者。自疫情發生以來,她通過心理咨詢電話、微信等途徑,先后幫助50余人解決因疫情導致的焦慮、恐慌、抑郁等情緒問題,用自己的心理專業知識和心理咨詢經驗,為疫情防控作出了貢獻。

調整認知,積極應對心理恐慌

澳门bb电子游戏官网2月8日晚上10點,宋彩玲接到一位高姓女士的電話。1月中旬,高女士全家自駕游,先后去過湖南、湖北、云南等地,1月30日回到淄博,隨后便接到全家居家隔離的通知。當時正值疫情防控形勢最嚴峻的時期,高女士心里極度焦慮恐慌。居家隔離期間,她無時無刻不在想,自己如果傳染上怎么辦,每天失眠幾近崩潰。

明白了高女士的困境,宋彩玲先是勸她別慌,又詢問了她和家人目前的身體狀況,并囑咐她一定要按照疫情防控的要求,保護好自己和家人,隨時量體溫,有異常及時上報不隱瞞。宋彩玲勸慰高女士說,面對疫情,要重視但不能恐慌,要幫助自己和家人處理好情緒,調整好作息時間,保持良好的睡眠才能提高免疫力。她還表示如果有需要隨時可以打電話或者發微信聯系自己,自己愿意提供支持和幫助。宋彩玲在電話里與高女士交談了40多分鐘,在對方不知不覺中完成了心理干預。高女士的心情漸漸放松下來,不合理的認知偏差得到糾正,也有了面對困難的信心和勇氣。

家有高三生,要知道不做什么

“老師,您能幫幫我嗎?我已經沒有辦法了,唉……”“慢慢說,不著急。”2月21日,宋彩玲接到一位媽媽打來的求助熱線,聽著電話那頭著急、焦慮的聲音,她耐心引導,讓對方放慢語速,把事情說了出來。原來對方的女兒今年要參加高考。因為疫情,孩子只能在家參加網課學習。學校為了便于班級管理,要求學生每天早上打卡報到。孩子因為睡覺晚,連續幾天延誤打卡。當媽媽接到老師打來的電話,得知孩子未按時打卡超過規定數量時,對孩子進行了嚴厲的批評。結果兩人的關系開始惡化,孩子不但不按時吃飯,每天的網課學習也放棄了。媽媽為此萬分焦急。

宋彩玲非常理解這位媽媽。高三正是孩子學業的關鍵期,媽媽想通過做一些事情,讓孩子知道如何做才是對的,但這種做法往往適得其反,不僅不會幫助孩子認識到學業以及她現在所處環境的重要性,反而會加劇孩子的逆反心理,出現與自己想法背道而馳的做法。于是,她一面安撫對方的情緒,一面通過話語引導這位媽媽看清這件事情的原由,以及怎樣做才是當前最合適。最后,她的一句話讓對方徹底明悟,從而也迎來了事情的轉機——“這個時候,知道不做什么比做什么會更有效。”

嚴教下的花朵,我愿給你一束光

嚴教下的孩子要遵守父母制定的一切規則,要按照父母要求去做、去生活,很少有自我選擇的空間。一句“小孩子什么都不懂,我是家長,我說什么你就要聽什么”會讓孩子的自尊心大大受創。3月1日,宋彩玲接到一位嚴教媽媽的來電,說自己13歲的女兒這段時間情緒低落、不穩定,而且充滿不安、緊張、恐懼,吃飯吃得很少,常常半夜哭泣,總是擔心同學們在背后說她的壞話。這位媽媽的話中滿是內疚與自責,很后悔對孩子從小要求太過嚴格,本以為這樣是為了孩子好,卻沒想到是害了孩子,說著說著就痛哭起來。

澳门bb电子游戏官网憑借自己多年的心理咨詢經驗,宋彩玲立即覺察到這不是一通普通的求助咨詢,孩子如果不能及時得到救助,后果將十分嚴重。父母的教育方式強制性和控制性太高,導致了孩子的安全感、歸屬感和價值感太低。在這個特殊時期,父母與孩子在家共處的時間較長,父母過度關注孩子,導致孩子的心理防線已經到了崩潰的邊緣。在與孩子的父母充分溝通后,她建議立刻預約專家對孩子的現狀進行評估和診斷。最終,精神衛生中心的專家會診、防疫心理援助小組后續跟進,用愛心為孩子重新點燃了希望,挽救了這朵即將凋零的花朵。

焦慮中的孩子,請你放松下來

澳门bb电子游戏官网焦慮是我們在生活中普遍存在的一種情緒,是我們應對緊急場面出現的心跳加快、緊張等現象,這是一種能力,也是一種防御和進步,是自我保護機制的正常反應。可是如果焦慮被不斷擴大,出現緊張和恐懼,進而影響到正常的生活、工作以及人際關系等,就會對人的身心造成很大的傷害。疫情發生后,13歲的小麗(化名)就表現得很緊張、很恐懼,不但天天洗澡、頻繁洗手,還要求父母給家里消毒,讓他們每半小時就得洗一次手。“她一遍一遍地問我,假如我們家有人感染了怎么辦啊?”小麗的媽媽痛苦極了。

了解到這些,宋彩玲先是想辦法穩定住這位媽媽的情緒。雖然父母已經給孩子講解了如何正確理性對待疫情,以及如何進行科學的自我防護,可孩子還是無法從強迫性的回想中走出來,這同時也讓父母感到焦慮。其實,一些行為看似是孩子的,其癥結卻在父母那里。解決孩子焦慮問題的首要任務,就是父母的情緒要穩定,這才是家庭穩定的關鍵。宋彩玲教給這位媽媽兩個小妙招。一是父母在家與孩子一起互動,通過深呼吸讓自己的心情平靜下來;二是有情緒時直接表達出來,父母和孩子通過情緒表達,讓雙方都知道自己的內心變化。通過這些,雙方的焦慮情緒都得到了緩解,這個家庭也漸漸穩定下來。

一通通熱線電話背后是一份份信任和期待。每一條微信留言都是一份沉甸甸的責任。不論是凌晨5點,還是晚上11點,只要有電話或者來信,宋彩玲都會第一時間接聽回復,及時幫助求助者緩解情緒,讓他們的心靈得到安撫,讓每一個曾經被烏云遮蓋的心房得到陽光的照耀。在這特殊的時期,盡一份心、出一份力,守護心靈家園,她以愛心詮釋了一名心理戰“疫”志愿者的使命擔當。

編輯記者:陳江寧

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